¿En qué piensas cuando piensas en un abogado? Si eres como la mayoría de las personas, como profesión, no estamos muy alto en tu lista de simpatía. Varios estudios lo respaldan. En un estudio que midió competencia y calidez, la Universidad de Princeton concluyó que los abogados son considerados altamente competentes profesionalmente, pero muy fríos personalmente.
En un estudio similar realizado en 2001, la American Bar Association encontró que la mayoría de los estadounidenses creen que “los abogados conocen la ley y pueden ayudar a los clientes a navegar por situaciones difíciles”, pero que son “codiciosos, manipuladores y corruptos”. Curiosamente, en ambos casos, los encuestados reportaron que sus experiencias personales con abogados corroboran tanto las creencias positivas como las negativas.
En este mismo estudio, el nivel de confianza de la sociedad en los abogados se ubicó solo por encima de su confianza en los medios de comunicación, justo por debajo de su confianza en el Congreso.
Si estos estudios son un indicador preciso de las percepciones públicas, eso significa que probablemente pienses que los abogados son inteligentes, pero egoístas; competentes, pero fríos; y manipuladores, despiadados buscadores de dinero además.
Como todas las generalizaciones, esta no es universalmente cierta, pero ciertamente está basada en la realidad hasta cierto punto.
Pero no todos los abogados son así.
En H & P, nuestro objetivo no es solo estar orientados al éxito, sino hacer que sea una experiencia positiva para nuestros clientes. Eso significa que desde la primera vez que escuchan sobre nosotros, hasta su primera conversación telefónica, hasta cuando entran por la puerta, hasta cuando se sientan con un abogado, hasta el final de su caso, se sientan cómodos.
Queremos que nuestros clientes no solo sepan que están en manos legales muy capaces, sino también que contratar a un abogado no tiene que ser una experiencia dolorosa. Por lo general, nuestros clientes ya están experimentando algún tipo de pérdida en su vida; no hay razón para agravarla haciendo que el proceso de contratar a un abogado sea miserable.
Creemos que los abogados también deberían ser personas. No queremos que pienses que somos tan conocedores que somos rígidos o tan exitosos que estamos por encima de ti. Queremos que sientas que somos genuinos. Reales. Humanos.
Llámanos. Habla con un abogado que realmente te guste.
Nuestros clientes y posibles clientes son inteligentes. Se dan cuenta de que en algunas circunstancias, no tiene sentido contratar a un abogado. Ya han hablado con el ajustador de seguros del conductor culpable, y el ajustador ha sido muy amable e incluso puede que ya haya ofrecido alguna cantidad de acuerdo. Si ya están ofreciendo pagar, ¿por qué contratarías a un abogado que solo va a tomar una parte del acuerdo eventual?